AG真人 - 联系我们

多种联络渠道任您选择,全天候为您服务

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

24小时热线

0731-5677-3302

办公地址

长沙市岳麓区潇湘中路328号58众创大厦16层

客服时间

工作日 08:30 - 17:30

五大联系渠道,总有一种适合您

不同的咨询情形适合不同的渠道,我们为每种沟通方式都配备了专业的客户服务团队。

7×24 电话协助服务

提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客户服务支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,使沟通无障碍。

平均接通时长 < 30 秒 7×24 小时持续服务 支持普通话/粤语/英语 工单全程跟踪

邮件支持 - 24 小时内必复

邮件适用于描述复杂问题或需要附件说明的情形,AG真人客服承诺 24 小时内必定回复,并提供完整的处理方案。

24 小时内必复 工单编号追踪 支持中英双语 专业资讯内容审核

网页在线客户服务 - 随开随聊

聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,使沟通连续不中断。

不必下载随开随聊 智能问答+人工服务 聊天记录自动保存 支持文字图片文件

官方社交账号矩阵

关注AG真人官方微博、微信公众号、QQ 群,尽早获取赛事信息、活动信息与产品更新动态。

微博/微信/QQ 全覆盖 官方小编实时回复 社群专属活动 资讯第一手获取

欢迎到访我方的办公室

办公室配备专业会议室与展示区,使您直观了解AG真人的运营实力与产品理念。

提前 3 天预约 专属接待服务 商务合作洽谈 产品现场演示

安全防护保障

🛡
MGA 商业注册认证

通过安全标准守护用户权益。

🏛
官方许可运营

通过安全标准守护用户权益。

📜
库拉索企业认证

通过安全标准守护用户权益。

🇬🇮
直布罗陀企业注册

通过安全标准守护用户权益。

服务覆盖体坛新闻、体育赛事、赛事信息等领域

可追溯的安全体系

AG真人 以国际安全标准为参考,建立完善的可追溯安全体系,维护用户每一次操作的安全性。

可追溯核心
登录安全
多因素身份验证,识别异常登录行为,保护账号安全
访问防护
WAF + DDoS 双重防护,让恶意访问无所遁形
数据护住
数据库加密 + 字段级权限控制,多层守护用户的隐私
审计追踪
完整的操作日志体系,问题发生时可快速定位根因

安全保障: 功能丰富 · 多设备同步 · 安全资质认证 · 即时更新

使用帮助

关于赛事直播内容、比分查询的常见疑问

常见功能: 隐私防护 · 低延迟 · 深入报道 · 响应式设计

Q1. 客服响应时效是多少?
不同渠道响应时效不同:在线客户服务最快(秒级响应),电话客户服务次之(30 秒内),邮件渠道较慢但适合复杂问题(24 小时内)。
Q2. 支持哪些语言的客服?
电话客户服务支持普通话、粤语、英语;在线客户服务与邮件支持中英双语。所有客服人员均经过专业语言培训,确保沟通无障碍。
Q3. 账号无法登录怎么办?
为保护账号安全,敏感操作可能需要二次验证,请确认绑定的手机号或邮箱可正常接收信息。
Q4. 对客服未能满意怎么办?
若对客服服务未能满意,可通过专属投诉邮箱反馈,AG真人设有专门的服务质量监督团队,会在 48 小时内调查并处理并给您回复。
Q5. 想成为合作方怎么办?
广告投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请经由商务邮件渠道联系,邮件主题请注明"广告/赞助"。
Q6. 我的咨询信息会被保密吗?
若需销毁咨询记录,可向客服申请,我们将会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

我们对您的郑重承诺

我们用六大承诺为您的咨询体验保驾护航,每一条都不是空话。

不间断客服支持

采用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的客服资源,节假日服务质量与平日完全一致。

极速响应承诺

通过智能调度系统将咨询请求分配给最合适的客服专员,平均处理时长比行业平均水平缩短 50%。

资深客服阵容

客户服务团队由 5 年以上行业经验的专家组成,定期接受产品与服务培训,确保回复内容专业准确。

多方位沟通方式

不同渠道之间数据互通,您在任何渠道留下的咨询记录都可以在其他渠道延续讨论,沟通无缝衔接。

问题持续跟进至解决

所有咨询自动生成工单编号,您可随时查询处理进度,AG真人承诺每个工单都会持续跟进至解决直到解决。

数据安全防护保障

所有客服沟通采用加密通信传输与存储,严格遵循隐私保护政策,您的个人资料绝不会被用于其他用途。

留下您的实际需求 - 专人对接

填写下方表单,AG真人客户服务团队会在 24 小时内通过您留下的邮箱与您联系。


  • 24小时内回复
  • 专业团队解答
  • 信息严格保密
🎁 丰富内容

即刻体验顶级体育信息

现在加入,千万球迷的共同选择,体验顶级体育资讯媒体服务